人力资源担负酒店人员招聘、绩效考核、薪酬福利发放等职责。蒋莉芳作为人力资源的部门总监助理始终爱岗敬业、克己奉公，她用她过硬的业务技能和无私的奉献精神在这个岗位上尽职尽责，用心诠释着“二线为一线，一线为宾客”的理念。
蒋莉芳在人力资源已经工作了10年，培训、劳资、人事关系管理等各个方面的工作都有所涉猎，作为部门内人力资源从业经历最长的人员，她具有丰富的经验，全力支持及配合着部门各方面工作。在工作中，她最突出的是工作的严谨性，细致性，例如在中心历次的薪酬方案调整，每年集团以及中心各项人力资源及薪酬方面数据填报中，都是由蒋莉芳负责各项数据的测算及填报，不管工作要求有多高，填报时间有多紧，她都能够按要求不折不扣、保质保量的完成各次任务。在她负责薪酬福利工作时，会议中心有近千名员工，又分正式工、劳务派遣工和实习生等多种用工形式，每月的工资核算的工作量非常大，并且常增发各类奖金，她主动将工作带回家处理，将一双小儿女交给父母照顾，自己连续加班到凌晨。凭着她严谨的工作态度和过硬的业务技能使得薪酬工作从未出过差错。偶有员工对自己的工资有异议，蒋莉芳都能心平气和的解释，一遍一遍地算给员工听，最终得到员工的理解和认同。
蒋莉芳除了做好本职工作外，还乐于施教。在部门新同事加入时，她总是充当临时老师一角。耐心细致讲解工作流程，传递自己在多年工作中所积累的经验，在有疑问时乐于解惑并随时留意员工工作动态及时进行提醒。
2014年8月至10月，蒋莉芳左脚骨折工伤在家，但强烈的责任感让她在家休养期间依然放不下工作。考虑到部门人手紧缺，她想着不因为休假在家而担误部门的工作，尤其不能担误关于员工一些切身利益的工作，在家里还是可以用电脑做报表，还是要保质保量的完成。于是她虽然休假回家，却依然每天向部门总监汇报当天工作及明日主要完成工作。到10月底当部门总监生病时，虽然根据医生的建议和开具的病假通知，蒋莉芳还可以再休养半个月，但考虑到部门人手不够，她在还没有完全康复的情况下，坚持回岗，并主动负责承担起部门总监病假后的部门日常管理工作。当时正是临近年底人力资源部工作量最大的时候，初次代理部门管理工作，她压力大到几近焦虑，也有同事开玩笑的问她干吗要这么拼，干吗不名正言顺多休息一会儿？她的回答很简单：“放不下”。她的敬业精神和责任心使她放不下单位的利益、员工的利益，使她总是能够放下自己的利益去完成中心和部门最需要的工作。
长久以来，蒋莉芳敬业精神和工作能力得到大家的一致认可，她开朗、热情，带领办公室的同事们紧密的联系在一起，协助部门总监出色的完成人力资源部的各项任务和工作，历年来，历年来，她先后荣获集团公司先进工作者及集团服务标兵等荣誉称号。优秀，是对她最好的评价。